dubai69Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dubai69, bagaimana kami melindunginya, dan bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda sesuai dengan standar perlindungan data lokal dan internasional.

Kami di dubai69 berkomitmen untuk menangani data Anda dengan transparansi penuh. Setiap pemain yang membuat akun di platform kami memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan pemrosesan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua informasi yang dikirim antara perangkat seluler atau desktop Anda dan server kami.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim kami melalui email atau live chat yang tersedia di aplikasi.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda melalui beberapa saluran. Ketika Anda membuat akun, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memenuhi persyaratan KYC (Know Your Customer) yang diatur oleh hukum setempat. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti KTP, paspor, atau SIM sebagai bagian dari proses verifikasi akun kami.

Ketika Anda melakukan transaksi keuangan di dubai69, kami mengumpulkan detail pembayaran Anda — misalnya, nomor virtual account untuk BCA atau e-wallet, referensi transaksi mobile banking, atau ID dompet digital untuk local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit atau nomor rekening bank lengkap di sistem kami. Semua detail pembayaran diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Verifikasi Identitas

Kami menggunakan dokumen KYC Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia dan jurisdiksi.

Pemrosesan Pembayaran

Data pembayaran Anda digunakan untuk memproses deposit dan penarikan Anda melalui online payment, e-wallet, mobile banking, local payment Virtual Account, online payment, dan metode lainnya.

Keamanan Akun

Kami memantau aktivitas akun Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform.

Komunikasi

Kami menggunakan email dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan notifikasi akun, pembaruan keamanan, dan respon dukungan pelanggan.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia layanan yang bekerja dengan kami untuk memproses pembayaran, menyimpan server, atau memberikan dukungan pelanggan — dan mereka hanya dapat menggunakan data Anda sesuai dengan petunjuk kami.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Data transaksi disimpan selama minimal 5 tahun untuk kepatuhan audit dan keperluan hukum. Dokumen KYC Anda disimpan dalam database terenkripsi kami dan dapat diakses hanya oleh staf dubai69 yang berwenang. Jika Anda menutup akun Anda, data pribadi akan dihapus dalam 30 hari, kecuali kami diwajibkan untuk menyimpannya lebih lama untuk kepatuhan hukum. Riwayat transaksi tetap disimpan untuk tujuan audit.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie

Hak Akses dan Kontrol Data Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Masuk ke pengaturan akun Anda di aplikasi mobile atau situs web dubai69 dan buka bagian "Data Saya" untuk melihat informasi yang kami miliki. Anda juga dapat meminta salinan lengkap data Anda dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam 14 hari. Jika Anda ingin memperbarui informasi pribadi Anda, Anda dapat mengubah sebagian besar detail di pengaturan akun Anda. Untuk perubahan dokumen KYC, silakan hubungi tim dukungan kami.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian informasi yang kami disimpan untuk kepatuhan hukum atau keperluan audit. Jika Anda ingin menghapus akun Anda dan semua data terkait, buka pengaturan akun dan pilih "Hapus Akun". Anda akan diminta untuk mengonfirmasi keputusan ini. Setelah penghapusan, akun Anda tidak dapat dipulihkan.

Cookie dan Pelacakan

Platform dubai69 menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak sesi login Anda, dan menganalisis bagaimana pemain menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap disimpan untuk meningkatkan pengalaman Anda pada kunjungan berikutnya). Anda dapat mengelola pengaturan cookie di peramban Anda, meskipun menonaktifkan beberapa cookie dapat mengganggu fungsi platform kami.

Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye kami dan memahami lalu lintas pengguna. Data ini adalah agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara pribadi. Anda dapat memilih untuk tidak dilacak dengan mengaktifkan pengaturan "Do Not Track" di peramban Anda, meskipun kami tidak dapat menjamin bahwa semua pihak ketiga akan menghormati pilihan ini.

Kami percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap keputusan tentang data Anda dipandu oleh prinsip transparansi dan perlindungan maksimal.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data Anda disimpan dalam database terenkripsi yang dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi. Akses ke data pribadi Anda dibatasi pada staf dubai69 yang berwenang, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit. Kami melakukan audit keamanan berkala dan pemindaian kerentanan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah potensial.

Meskipun kami mengambil langkah-langkah ekstensif untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan, segera ubah kata sandi Anda dan hubungi tim dukungan kami. Tim kami dapat membantu Anda mengamankan akun Anda dan menyelidiki aktivitas mencurigakan.

Lokasi Server dan Transfer Data Internasional

Server kami dapat berada di luar yurisdiksi Indonesia. Ketika Anda menggunakan dubai69, data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara lain. Dengan menggunakan platform kami, Anda memberikan persetujuan untuk transfer data internasional ini. Kami memastikan bahwa penyedia layanan pihak ketiga kami menerapkan standar perlindungan data yang setara dengan Indonesia, termasuk enkripsi dan kontrol akses yang ketat.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap dubai69 setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui. Anda dapat menghubungi kami kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan tentang perubahan kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami. Anda dapat mengirim email ke alamat dukungan kami, menggunakan live chat di aplikasi mobile atau situs web, atau mengisi formulir kontak di situs kami. Tim kami berbicara Bahasa Indonesia dan siap membantu pemain di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 24-48 jam selama hari kerja.